【客户名称】

国家某部

【故障描述】

HP EVA6400磁盘阵列，存储共使用144块1T的硬盘，在存储不能正常使用的早些时候，ungroup 出4块硬盘，ungroup出4块硬盘后，又有15块盘黄灯报警，但存储还可以正常使用，接下来当第16块盘开始黄灯报警时，存储再也无法访问了。

【数据恢复解决方案】

1、数据恢复工程师接手16块损坏的硬盘后，首先对所有硬盘进行专用标签的张贴，硬盘盘体和硬盘托架各贴一张编号统一的标签，此项工作的目的为始终保持硬盘盘体和托架的统一性不被打乱。

2、标签张贴完毕后，使用经过自己改装过的光纤硬盘镜像设备对硬盘进行4块一组的镜像工作，此项工作时间较长，每次一组，一般为8小时左右。

3、镜像完成后，软件会生成一镜像报表，其中包括镜像是否完成，是否有坏道，以及坏道的逻辑块地址报表。

4、对已经完成镜像的存在坏道的硬盘使用自主研发的修复软件进行修复。

5、将已经修复的坏道硬盘，重新插回盘柜，分析EVA的数据结构，针对此EVA，编写专用数据恢复程序，使用程序将数据全部迁出，数据恢复。

【数据恢复结果】

历时7个工作日，经用户验证，数据数据100%恢复成功。

【数据恢复服务承诺】

1.免费检测

2.与客户签订保密协议，对客户的数据严格保密。

3.数据恢复前报价，客户确认后工程师开始数据修复。

4.整个恢复过程不会对客户的原盘有任何的写操作，以确保原盘的数据完全。